RidePing · Suport
Suport RidePing
Ajutor pentru alerte, abonamente, feedback și datele dumneavoastră. Dacă răspunsul nu se află aici, scrieți-ne.
Ultima actualizare:
Dacă alertele nu sosesc
Pentru alerte sunt necesare câteva condiții. Verificați-le pe fiecare:
- Permisiunea de localizare pentru RidePing setată la „Întotdeauna” în Configurările iPhone-ului.
- Notificările pentru RidePing activate.
- Reîmprospătarea în fundal activată.
- Sunteți online în aplicație. Urmărirea și alertele se opresc în momentul în care treceți offline.
- Un oraș este selectat în aplicație.
Abonamente și achiziții
RidePing începe cu o perioadă de probă gratuită de 7 zile, fără a fi nevoie de card. După perioada de probă puteți rămâne la pachetul gratuit (1 oraș, alerte limitate) sau puteți alege un abonament Pro săptămânal sau lunar, facturat de Apple.
Vă gestionați sau anulați abonamentul din setările Apple ID. Dacă o achiziție nu apare ca Pro în aplicație, folosiți funcția de restabilire a achizițiilor din aplicație.
Pentru întrebări despre facturare, contactați Apple Support: Apple procesează toate plățile, iar noi nu vedem niciodată datele cardului dumneavoastră.
Feedback și sugestii de locuri
Puteți trimite feedback aglomerat/liber și puteți sugera locuri din aplicație. Ne puteți și scrie la contact@cogitocode.ro.
Ștergerea datelor dumneavoastră
Pentru a șterge datele pe care RidePing le deține pentru dispozitivul dumneavoastră, scrieți-ne la contact@cogitocode.ro. Aplicația nu are conturi, așa că spuneți-ne despre ce dispozitiv este vorba, iar noi vă ajutăm să îl identificăm.
Modul în care vă prelucrăm datele este explicat în Politica de confidențialitate RidePing.
Limitări cunoscute
- Predicțiile sunt estimări, nu garanții ale veniturilor.
- RidePing acoperă doar România.
Contact
Scrieți-ne la contact@cogitocode.ro. Spuneți-ne ce nu a funcționat și ce ați încercat deja.